退款政策

Muvexa Pro 按月计费。你可以随时在账号账单设置中取消订阅，取消将在当前计费周期结束后生效。

由于 Muvexa 是存在基础设施使用成本的 API 服务，付费订阅在计费周期开始后通常不予退款。

如果你认为某笔扣费存在错误，请在扣费后 14 天内联系我们。对于重复付款、误升级、账单错误，或技术问题导致无法合理使用付费服务的情况，我们可以逐案审核退款。

已批准的退款会尽可能退回原支付方式。具体到账时间取决于支付服务商和银行卡网络。

对于计费周期内未使用的时间、正常 API 使用、你的团队已完成的集成工作，或 Muvexa 无法控制的电商平台侧故障，我们不提供退款。

免费账号可以在升级前完成测试和 API 对接，包括店铺授权，以及在线控制台与后端 API 合计每天最多 100 次调用。

如有账单或退款问题，请发送邮件至 [email protected]，并提供账号邮箱、发票日期和问题简述。